Welkom bij de Contimeta Serviceafdeling
De verpakkings-, bevestigingsapparaten en machines die de gebruiker aanschaft zijn vaak slechts een kleine schakel in het proces. Uitval kan verregaande consequenties hebben. Bij Contimeta wordt daarom aan de serviceverlening een zwaar gewicht gehangen.
Kern van de serviceverlening wordt gevormd door een professioneel team van 25 mannen en vrouwen. In hun ervaring en kennisopbouw wordt structureel geïnvesteerd. De serviceverlening is een apart vakmanschap waarbij een samenspel van flexibiliteit en kennis van doorslaggevende betekenis is. Ook op het gebied van revisie van uw bestaande machines en apparaten kunnen wij u van dienst zijn.
Betrokkenheid
De betrokkenheid van de service afdeling begint al voor de aankoop. Het verkoopadvies is komt voort uit overleg met de engineers en de serviceafdeling. De serviceafdeling richt zich in haar advies specifiek op de werkomstandigheden waarin de machines moeten kunnen functioneren. Rekening houdend met de gebruiker worden de verwachtingen ten aanzien van onderhoud en storingskansen meegenomen.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Werkplaats
In onze werkplaats vindt de eindcontrole plaats van alle apparaten en machines, voordat ze naar u worden opgestuurd. Ook worden hier die zaken gerepareerd of gemodificeerd, die gemakkelijk naar de werkplaats getransporteerd kunnen worden.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Telefonisch advies
Vaak kan het onderhoud met wat telefonische ondersteuning vanuit Contimeta verricht worden. In onze servicestaf zijn technici beschikbaar die u van advies kunnen dienen. In veel gevallen leidt dit advies tot het toezenden van onderdelen die door de gebruiker zelf eenvoudig uitgewisseld kunnen worden.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Modificaties
In de loop der tijd is het productieproces aan verandering onderhevig. Dit kan inhouden dat een bestaande lijn verplaatst dient te worden, of omgebouwd dient te worden. Onze servicedienst denkt graag mee in het construeren van een oplossing.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Afwikkeling
Uiteraard is ook de afhandeling van een service opdracht van belang en administratief moet alles in orde worden gebracht. Zodoende kunnen we in de toekomst nog sneller en efficiënter te werk gaan. Contimeta beschikt over geavanceerde computersystemen waarin alle noodzakelijke informatie wordt vastgelegd.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Onderhoud preventief
De constructie van door ons geleverde machines is erop gericht om het onderhoud te minimaliseren. Afhankelijk van het gebruik adviseren wij u een onderhoudsschema. Preventief onderhoud is relatief goedkoop. Planbaarheid van dit onderhoud is kostenefficiënt. De aanrijkosten zijn minder doordat het gecombineerd kan worden met nabijgelegen activiteiten en de benodigde componenten zijn vooraf beschikbaar gemaakt
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Onderhoud correctief
In geval van een storing is altijd een snelle reactietijd gewenst. Naast de monteurs in onze werkplaats hebben wij verspreid over de Benelux een "Field service" bestaande uit 14 ervaren monteurs. Deze monteurs werken van uit hun huis. Dit verkort niet alleen de aanrijtijden maar het werkt ook in de hand dat u geholpen wordt door een vaste monteur die bekend is met uw specifieke situatie.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Installatie
De machines worden door een team van monteurs geïnstalleerd. In de regel voeren dezelfde monteurs in een later stadium het onderhoud uit. Alle monteurs bezitten een allround basis kennis. Individueel bestaan er verschillende specialisaties per machinetype of besturingssystemen.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
In bedrijf stellen
Machines worden door monteurs van Contimeta in bedrijf gesteld en zo afgesteld, dat uw producten optimaal verpakt worden bij zo economisch mogelijk verbruik van verpakkingsmaterialen. Diverse programma's kunnen worden ingebracht, afgestemd op specifieke klantenwensen. Bij kritische producten kan, na een aanloopperiode, fijnafstelling noodzakelijk zijn. Dit wordt zo veel mogelijk buiten de productie uren gedaan.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Onderdelen
De machines worden door een team van monteurs geïnstalleerd. In de regel voeren dezelfde monteurs in een later stadium het onderhoud uit. Monteurs zijn al bekend met de machine en de specifieke omstandigheden waarin deze geplaatst is. Eventueel te vervangen onderdelen zijn op voorhand bekend en kunnen bij een servicebezoek worden meegenomen.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Vastleggen van gegevens
Van elke geleverde machine of apparaat worden tekeningen bewaard en wordt de documentatie bijgehouden. Recente modellen worden digitaal bijgehouden. Reparaties, aangeleverde componenten en eventuele modificaties worden op machinenummer geregistreerd. Het complete trackrecord van een machine is daardoor bekend. De juiste onderdelen zijn dan snel bekend in geval van een storing of onderhoud.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Reparatie sets
Soms kunt u zelf een en ander vervangen en of repareren. Daarvoor hebben we zg. "reparatiesets". Deze reparatiesets bevatten de belangrijkste onderdelen om regulier onderhoud en slijtende delen uit te voeren of te vervangen. Verder heeft Contimeta de beschikking over een goed uitgeruste eigen werkplaats. Hier worden uw machines en/of apparaten snel en op een juiste manier "klaargestoomd" voor inzet binnen uw bedrijf.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Kortom..
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
