Service Contimeta
Förpacknings-, fastsättningsapparater och maskiner som användaren införskaffar är ofta bara en liten del av en större process. Bortfall kan få vidsträckta konsekvenser. Därför lägger Contimeta stor vikt vid servicetjänster. Serviceteamets kärna utgör ett professionellt team på 25 män och kvinnor. I serviceteamets erfarenhet och kunskapsuppbyggnad investeras strukturellt. Att ge service är en särskild fackkunskap där samspelet mellan flexibilitet och kunskap är av avgörande betydning. Även när det gäller underhåll av redan befintliga maskiner och apparater kan vi vara till tjänst.
Kompetens
Avdelningens kompetens börjar redan före köpet. De råd och anvisningar som ges av säljaren har framkommit efter överläggning med ingenjörerna på projektavdelningen och med serviceavdelningen. Serviceavdelningen inriktar sig med sina råd specifikt på arbetsomständigheterna där maskinen skall kunna fungera. Man har även räknat med användarens förväntningar gällande underhåll och störningschanser.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Arbetsplats
På vår arbetsplats gör vi en slutkontroll på alla apparater och maskiner, innan de blir fraktade. Även här blir apparaterna reparerade eller ändrade, så att de lätt kan bli transporterade till arbetsplatsen.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Telefonråd
Ibland kan underhåll utföras med telefonråd från Contimeta. I vår servicestab finns tekniker tillgängliga från vilka du kan få råd. I flera fall leder dessa råd till sändning av reservdelar som användaren själv lätt kan byta ut.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Ändringar
Med tiden kan det vara nödvändigt att göra ändringar i produktionsprocessen. Det kan t.ex. vara utbyte av en bestående linje, eller en ombyggnad. Vår servicetjänst tänker gärna med dig för att konstruera en lösning.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Utförande
Givetvis är också överenskommelsen av ett serviceuppdrag viktigt och administrativt måste allt vara i ordning. På så sätt kan vi framtiden arbeta ännu snabbare och effektivare. Contimeta förfogar över avancerade datasystem där all viktig information fastläggs.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Underhåll med Contimeta (Förebyggande underhåll)
Konstruktionen på de maskiner vi levererar är sådan att de endast kräver minimalt underhåll. Beroende på användning rekommenderar vi dig ett underhållsschema. Efter önskemål kan även servicemontörer utföra underhållet. Avtalet för detta kan fastställas i ett underhållskontrakt. Preventivt underhåll är relativt billigt. Planläggningen för underhållet blir nämligen mera kostnadseffektivt. Resekostnaderna blir mindre genom att de kan kombineras med närliggande aktiviteter och nödvändiga komponenter kan göras tillgängliga i förväg.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Korrigerande underhåll
Om en störning inträffar, önskar man sig alltid en snabb reaktionstid. Vid sidan av montörer på vår arbetsplats har vi spritt över Benelux en "Fältservice" bestående av 14 erfarna montörer. Dessa montörer arbetar hemmifrån. Detta förkortar inte bara resetiden men det hjälper även till att du blir hjälpt av en fast montör som känner till din specifika situation.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Installation
Maskinerna installeras av ett team montörer. Som regel utför samma montörer på ett senare stadium underhållet. Alla montörer har allround baskunskap. Individuellt finns det olika specialiteter beroende på maskintyp och styrsystem.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Sätta i drift
Maskinerna sätts i drift av montörer från Contimeta. Maskinerna levereras på så sätt att de är optimalt förpackade med en så liten förbrukning av förpackningsmaterial som möjligt. Under tillverkning av maskinerna har ofta tester utförts. Diverse program kan matas in för kundspecifik avstämning. Hos kritiska produkter kan det förekomma att man efter inkörningsperioden måste göra vissa fininställningar. Efter överläggning med användaren utförs detta så långt det är möjligt utom produktionstid.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Delar till din maskin
Maskinerna installeras av ett team montörer. Som regel utför samma montörer på ett senare stadium underhållet. På detta sätt känner montörerna redan till maskinen och de specifika omständigheter som hör till maskinen. Detta håller kommunikationslinjerna korta gällande produktrelaterad underhållsverksamhet. Delar som eventuellt måste bytas ut och som är kända i förväg kan tas med vid ett servicebesök.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Registrering av uppgifter
För varje levererad maskin eller apparat sparas ritningarna och samlas till dokumentationen. För de äldre maskinerna heter det "hard copy". För de senare modellerna sparas informationen digitalt. Alla reparationer, levererade komponenter och eventuella ändringar registreras med maskinnummer. På så sätt känner man till hela maskinens historia. Man hittar snabbt fram till de rätta delarna ifall av en störning eller underhåll.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Reparationssats
Vill du själv kunna byta ut eller reparera något, kan du via vår servicetjänst få levererat s.k. "reparationssatser". Dessa reparationssatser innehåller de viktigaste delarna för reguljärt underhåll och för utbyter av slitna delar. Vidare förfogar Contimeta över en bra utrustad egen arbetsplats. Här blir dina maskiner och/eller apparater snabbt och på rätt sätt "färdigångade" för(en ny) användning i ditt företag.
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
Kort...
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
voor een nieuw blok, geef hier een enter en kies in het nieuwe blok de stijl 'noclass'
